Mylan Laboratorios

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

12/11/2025 às 23:50

ID: 231769327

- Dymista Spray Nasal (frasco quebrado)

Assunto: Reclamação sobre fragilidade do frasco do Dymista Spray Nasal

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao medicamento Dymista Spray Nasal (23g 120 doses), fabricado pela Mylan / Viatris.

Durante o uso, ao agitar o frasco conforme indicado, ele caiu e quebrou completamente, por ser feito de vidro. Trata-se de um medicamento de valor elevado, utilizado sob prescrição médica, e fiquei bastante frustrado, pois o produto acabou inutilizado.

Gostaria de ressaltar que outros sprays nasais similares utilizam embalagens de plástico resistentes, o que evita esse tipo de acidente. Além disso, não há aviso claro na embalagem alertando sobre o risco de quebra ao agitar o frasco, o que considero uma falha importante de segurança.

Peço que a empresa avalie a possibilidade de substituição do produto danificado e reconsidere o tipo de embalagem utilizada, para garantir maior segurança e durabilidade ao consumidor.

Agradeço a atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente.