MEDICAMENTO COM PREÇO ABUSIVO

Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
22/02/2024 às 09:39
ID: 183090855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Me chamo Bruno Penna Pereira, tenho um quadro alérgico grave de RINITE e preciso fazer lavagem nasal 3 vezes ao dia para manutenção e prevenção do agravamento dos sintomas. E ainda me foi recomendado/indicado por médico especialista (Otorrino/Alergista) o uso do DYMISTA (Labotatório Mylan) 2 vezes ao dia. Sendo um jato um cada narina (Manhã e Noite). Porém não tenho condições para comprar na rede referenciada e parceiros para realizar a manutenção e tratamento do meu quadro alérgico. Por isso recorro ao tão afamado laboratório, para uma possível parceria ou oportunidade de aquisição direta com o laboratório/fabricante com o propósito de garantir o meu tratamento e acompanhamento. Ainda acreditando que saúde não se trata apenas de um comércio. Porém fui surpreendido pelo SAC (Empresa), que tal medicamento já citado foi removido das campanhas de desconto. Isso foi afirmado durante ligação, onde foi certificado que até Agosto/******* o DYMISTA fazia parte das campanhas de desconto. Porém de forma oportuna, desproporcional e visando apenas o LUCRO este foi retirado. O que torna inviável a continuidade do tratamento de dezena, centena, milhares de pessoas. Enfim, me pergunto se tão afamada empresa, realmente está preocupada com seus usuários? E ainda, não busca apenas os fins comerciais, estando sempre o consumidor como vítima e objeto de exploração.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 08:55
Prezado BRUNO PENNA PEREIRA,
A Mylan Laboratórios Ltda, uma empresa Viatris, agradece seu contato.
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido seu questionamento através do e-mail encaminhado em 22/02/*******.
O Serviço de Atendimento ao Consumidor está à disposição para eventuais esclarecimentos através do telefone ******* ******* ******* ou e-mail *******.
Protocolo de atendimento: BRA24-*******.
Atenciosamente,
Viatris Brasil
https://*******
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 09:01
Descaso da empresa. Inclusive foi enviado um e-mail automático com resposta pré formatada.
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 13:52
lixo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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