Agiolax desapareceu do mercado nacional!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2024 às 17:13
ID: 180852059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Faço uso continuo do medicamento AGIOLAX ha muitos anos, onde a Mylan assumiu a distribuição do mesmo aqui no brasil, e ha pelo menos uns 2 anos o medicamento simplesmente sumiu: raramente aparecia um pequeno lote, e rapidamente era todo vendido até que nunca mais achei em nenhuma farmacia.
Das ultimas vezes que consegui falar no SAC, me deram sempre a mesma resposta: o Medicamento iria voltar, mas sem previsão de retorno.
Pergunto, o que de fato esta acontecendo ? Milhares de pessoas dependem desse medicamento e os Gastrogastroenterologistas ficam sem uma opção eficaz para casos mais complexos
Estava conseguindo importar, e nem isso consigo mais pois as Farmacias do Exterior tem enfrentado problemas com a Alfandega aqui do Brasil
Gostaria de uma respota atualizada e real, por favor!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2024 às 09:42
Prezada Wallace Souza,
A Mylan Laboratórios Ltda, uma empresa Viatris, agradece seu contato.
Em atenção à sua manifestação, esperamos ter esclarecido seu questionamento através do e-mail encaminhado em 22/01/*******.
O Serviço de Atendimento ao Consumidor está à disposição para eventuais esclarecimentos através do telefone ******* ******* ******* ou e-mail *******.
Protocolo de atendimento: BRA23-*******.
Atenciosamente,
Mylan Laboratórios Ltda
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 10:16
Continuo recebendo a mesma resposta padronizada ha uns 2 anos: o Medicamento esta em falta no mercado brasileiro, e não ha uma previsão: como pode, nesse tempo todo, nao termos uma resposição do mesmo, sendo que ao redor do mundo, o mesmo continua sendo distribuido ?
Eu e outros clientes queremos SOLUÇÂO, e não Enrolação: agilizem isso o quanto antes