Cobrança indevida e ameaças após cancelamento de proteção veicular com rastreadores já removidos.

Olá,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Após análise detalhada do caso, identificamos que houve um equívoco de entendimento em relação aos procedimentos adotados após a solicitação de cancelamento.

Esclarecemos que o associado realizou o pagamento devido, momento em que todas as informações necessárias foram devidamente explicadas, bem como os critérios referentes à retirada dos rastreadores. A situação foi tratada diretamente com o cliente, que recebeu as orientações completas, e o caso encontra-se totalmente resolvido.

Ressaltamos ainda que não há qualquer pendência ativa, tampouco existe ou existirá negativação de CPF, sendo essa informação incorreta. As tentativas de contato ocorreram exclusivamente com o objetivo de esclarecimento e regularização, dentro dos padrões legais e administrativos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência, respeito e boa-fé no relacionamento com nossos associados.

Atenciosamente,
Mylink Plataforma de Benefícios