Pagamento de sinistro negado pela associação após colisão, cliente busca outra seguradora.

Prezado Marcelo Pereira,

A Mylink Proteção Veicular agradece o seu contato e o registro da sua manifestação.

Após a devida análise do seu caso, informamos que o processo de sinistro foi concluído internamente, seguindo todos os critérios previstos em regulamento e nas condições contratuais.

Dessa forma, gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi deferido, e a indenização será realizada, conforme os procedimentos da associação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou expectativa gerada durante o andamento do processo.

Ressaltamos que situações envolvendo análise de sinistro passam por etapas técnicas e administrativas, visando garantir transparência, segurança e conformidade para todas as partes envolvidas.

Nossa equipe já está dando andamento às próximas etapas e, caso ainda não tenha sido contatado, o setor responsável entrará em contato para orientações sobre prazos, documentação (se necessário) e conclusão do pagamento.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Mylink Proteção Veicular
Compromisso com transparência, tecnologia e segurança