Recusa de cobertura e cancelamento de seguro após colisão - Falta de transparência e desrespeito ao consumidor.

Prezada Sra. Layane dos Santos Nunes de Almeida,

Esta é a quarta oportunidade em que a Mylink Proteção Veicular esclarece os mesmos fatos, todos já devidamente analisados e respondidos.

O motivo pelo qual sua solicitação não foi atendida foi formalmente informado, fundamentado e validado pelo departamento jurídico da associação, inexistindo qualquer omissão ou falta de transparência por parte da Mylink.

Todos os procedimentos adotados seguiram rigorosamente o regulamento interno e as condições contratuais vigentes, havendo documentação comprobatória de todo o processo realizado.

Diante da reiterada divulgação de alegações já esclarecidas, bem como da quebra da relação de confiança indispensável à manutenção do vínculo associativo, foi deliberada sua exclusão do quadro de associados da Mylink Proteção Veicular.

Informamos ainda que continuaremos solicitando a moderação das publicações junto aos canais competentes, inclusive perante o Reclame Aqui, sempre que forem identificadas informações inverídicas, distorcidas ou que não correspondam à realidade dos fatos.

A Mylink reserva-se, ainda, o direito de adotar todas as medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis para resguardar sua imagem, reputação e interesses, caso persista a divulgação de acusações infundadas.

Dessa forma, consideramos o assunto definitivamente encerrado.

Desejamos sucesso à Sra. Layane em seus futuros projetos e que seu veículo conte com a proteção e tranquilidade que procura.

Atenciosamente,

Mylink Proteção Veicular
Departamento Jurídico.