Cadeira Gamer MX7 - Um produto LIXO da Mymax

Prezado, boa tarde!

Estaremos entrando em contato via email para solucionarmos da melhor maneira sua solicitação.

Att.
SAC Mymax

A https://******* alega que já passou o prazo de 7 dias para devolução do produto. Terei que ficar com essa péssima cadeira? Ela vai ferrar minha coluna. Uma vareta de aço forçando a coluna é dose. Os engenheiros responsáveis são da Odebrecht? Esse produto parece ser uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou prpcessar voces por isso. Pedirei uma perícia na cadeira. Solicitarei um laudo de profissionais a respeito desse absurdo, confirmando o prejuizo que pode causar. Querem ter menos gastos, fazendo um produto de quinta categoria. Olhem o esqueleto das verdadeiras cadeiras gamer. NENHUMA que se preze tem um apoio para as costas tão fajuto.

Nada foi resolvido ainda. A empresa (Myatech - Mymax) apresenta um telefone para contato inoperante:*******.
A classificação dessa empresa no ReclameAqui já mostra qual é seu nível. Podiam, pelo menos, caso exista a possibilidade, realizar a troca do produto por um superior (se é que existe), que não seja fabricado dessa maneira (com um encosto horrível para a coluna). Eu até pagaria a diferença.

Até agora o que recebi foi um e-mail solicitando nota fiscal (o que já enviei). Não dá para confiar nessa empresa. Provavelmente só vou conseguir resolver esse problema na justiça - o que já estou providenciando.

Conteúdo do e-mail:

Prezado cliente, bom dia!
Recebemos sua solicitação, no entanto para que possamos ajuda-lo, precisamos da cópia da nota fiscal.

Atenciosamente,
(Editado pelo Reclame AQUI)

Analista de Pós Venda

Email: (Editado pelo Reclame AQUI)

Site: Myatech

Tels.: *******

Ainda aguardando solução para o problema. Não estou muito confiante. A empresa não parece ser séria. A própria fabricação do encosto não segue os padrões corretos. É engraçado notar que no ícone da propaganda da cadeira, eles mostram a estrutura de metal da forma correta (como deveria ser construída), mas na realidade, fabricam essa bomba. Podem até alegar erro de fabricação, mas parece ser mesmo uma forma de lucrarem mais a troco da falta de qualidade e prejuízo para os consumidores. Não sei se é uma nova linha de fabricação (já que a minha não vem escrito XTREME na almofada da lombar - como estava no anúncio da lixo incompetente AMERICANAS, e sim MX7). O que sei é que a empresa não está dando a mínima para qualidade... ou contratou engenheiros (terceiros, sei lá) de péssima qualidade. Qualquer jumento fabricaria algo melhor.

Prezado Vanderson, boa tarde!

Conforme contato telefônico na data de ontem, estamos abrindo o processo de garantia para o Sr.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.

Att.
SAC Mymax

Recebi o código de postagem da cadeira. Eu havia recebido o produto por transportadora. Agora vocês me fazem ter que levar a cadeira até nosso CORREIO falido. Mas tudo bem, melhor do que nada. No entanto, vocês não esclarecem o seguinte: É para mandar a cadeira inteira ou só parte dela? O que vocês farão afinal? Apenas trocarão por outra da mesma (ou seja, um lixo)? Devolverão o dinheiro? O que foi decidido afinal? Pode detalhar, por favor?

Se for para me enviar o mesmo modelo lixo de cadeira não há sentido em eu ter esse trabalho todo.


Enviei um e-mail com a informação acima e ainda não responderam. Péssima empresa, péssimo produto.

Prezado Vanderson, boa tarde!

Como lhe informamos anteriormente, não temos como fazer a coleta da sua cadeira. Para solicitarmos a transportadora essa coleta, é necessária uma nota de devolução de mercadoria. Nota essa que não temos como emitir, visto que sua compra foi feita diretamente via loja Americanas. Solicitei ao Correio a coleta e infelizmente eles não coletam no seu endereço.

Também, como informado, após a chegada da sua cadeira ao nosso CD, ela passará por uma análise e após essa análise estaremos lhe apresentando as alternativas para a resolução desse caso.

Por gentileza, verificar a caixa de spam do seu email. O mesmo já foi respondido pelo nosso Suporte.

Att.
SAC Mymax

Estou me sentindo um palhaço. Novo e-mail enviado para a empresa:


Viagem perdida! Os Correios não transportam o produto por causa do tamanho e peso acima do estabelecido por eles. Alguma nova solução? Embalei tudo, gastei tempo e dinheiro; nada resolvido.

Prezado Vanderson, boa tarde!

Ficamos felizes por saber que conseguimos atender ao seu pedido.

Att.
SAC Mymax