Cadeira Gamer Mymax com defeito grave na estrutura após 1 ano de uso
Respondida
Brasília - DF
17/03/2026 às 09:08
ID: 243482303
Defeito grave na estrutura - Cadeira Gamer Mymax
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à Cadeira Gamer Mymax .
Com apenas 1 ANO de uso normal, o produto apresentou um defeito grave: a armação/estrutura interna da cadeira quebrou.
Ressalto que a cadeira foi montada estritamente de acordo com o manual de instruções e utilizada dentro do limite de peso estipulado pela fabricante. Esse tipo de quebra estrutural evidencia um vício oculto ou falha na qualidade do material, o que impossibilita o uso seguro do produto.
Seguem em anexo as fotos evidenciando a quebra da armação.
Atenciosamente,
*****
E-mail: ***** (zap:*****).
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 13:53
Olá, tudo bem?
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Mymax.
Me chamo Fabiele, sou responsável pelo seu atendimento por meio desse canal.
Verificamos que no dia 21/03 houve um contato do nosso suporte via Whatzapp, no qual foram encaminhadas as orientações para a abertura do processo de abertura do ticket para orçamentos de peças.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Mymax