Ninguém responde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2025 às 18:43
ID: 210277977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas capas personalizados para dar de presente e uma veio com defeito. Contactei a loja várias vezes e ninguém me respondeu desde o dia 23 de janeiro.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 10:16
Oiê, tudo bem Sarah!
Pedimos desculpas pela situação e pela falha na nossa comunicação. De forma alguma esse é o padrão de atendimento que prezamos aqui na Mymo Capas. Assim que tivemos ciência do ocorrido, entramos em contato com você, pedimos desculpas e preparamos uma nova capinha personalizada para substituir a que apresentou defeito.
Ficamos muito felizes que a nova capinha tenha chegado certinho e que você tenha gostado!
Nosso maior objetivo é garantir a satisfação de cada cliente, e trabalhamos com muito carinho para que isso sempre aconteça.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa questão e reforçamos que seguimos à disposição para o que precisar!
Um abraço com carinho,
Equipe Mymo Capas
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 11:08
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10