Pedido não entregue e falta de suporte da Mymo Capas
Resolvido
Fortaleza - CE
07/09/2025 às 11:53
ID: 226303273
Problema na entrega! Meu pedido foi dado como entregue, mas na verdade nunca chegou.
Fiquei decepcionada. O pior é que tentei entrar em contato com a mymo capas mas não obtive respostas. Isso foi em julho
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 16:16
Oiê! Tudo bem Vitória
Lamentamos muito o transtorno que você passou com a entrega. De forma alguma essa é a experiência que queremos que nossos clientes tenham com a Mymo Capas.
Assim que tivemos ciência da sua situação, entramos em contato para entender melhor e, mesmo sendo um problema da transportadora, não pensamos duas vezes em resolver diretamente com você.
Conforme conversamos, estamos preparando duas novas capinhas como forma de pedido de desculpas, com todo carinho, para que você não ficasse sem o seu pedido.
Ficamos felizes em saber que você recebeu e que ficou satisfeita! Nosso maior compromisso é com a alegria e bem-estar de cada cliente, por isso estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.
Um abraço com carinho,
Equipe Mymo Capas
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 16:24
Boa experiência, meu problema foi com a transportadora, mas a mymo capas não me deixou na mão. Me contactaram por whatsapp e vou receber 2 capinhas :) fiquei feliz porque não esperava
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10