Caixas de presente recebidas avariadas e amassadas, comprometendo a apresentação.

Antes de tudo, agradecemos por ter compartilhado sua experiência e lamentamos sinceramente que a primeira impressão do seu pedido tenha sido essa.

Entendemos completamente a sua frustração. Sabemos o quanto esse momento é especial e que a apresentação das caixas faz parte da emoção de convidar pessoas tão importantes para esse dia. Receber o pedido com avarias realmente não corresponde ao padrão de qualidade que buscamos oferecer.

Assim que fomos informados sobre o ocorrido, nossa equipe iniciou o atendimento para encontrar a melhor solução no menor tempo possível. Ficamos felizes em conseguir resolver a situação e realizar o reenvio dos itens necessários, garantindo que você pudesse receber as caixas em perfeitas condições para esse momento tão especial.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos de embalagem, expedição e transporte, reduzindo a possibilidade de ocorrências como essa.

Desejamos que a entrega dos convites aos seus padrinhos tenha sido um momento inesquecível e agradecemos por confiar na Mymos com Amor para fazer parte dessa fase tão especial da sua história. Estamos sempre à disposição para o que precisar.