MYMOS COM AMOR

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Campo Limpo Paulista - SP

07/04/2026 às 08:53

ID: 245343865

Infelizmente, tive diversos problemas com os pedidos realizados com à Mymos.
Iniciei meu contato no dia 24/11/2025, quando solicitei 16 caixas. As caixas foram entregues somente em 11/03/2026 e, ainda assim, faltou a caixa de uma madrinha (minha irmã). No mesmo dia do recebimento, entrei em contato para informar a ausência e aproveitei para solicitar uma nova caixa. Fui informada de que o envio ocorreria na semana do dia 23/03, porém, até o momento (07/04, duas semanas depois), o envio ainda não foi realizado, mesmo após reforçar que já gostaria de ter feito a entrega aos padrinhos. Além disso, o prazo inicial para envio da maioria das caixas também não foi cumprido, tendo ocorrido um atraso de quase um mês em relação ao informado previamente.
Quanto aos convites, eu havia solicitado que fossem em papel texturizado, porém recebi o material em papel comum. Após contato, foi feito um reenvio com o papel correto, mas alguns convites estão com falhas de impressão e rebarbas, sem contar que a identidade visual também ficou torta, o que me gerou insatisfação e dúvidas de como farei a entrega com os convites nessa situação.
Também solicitei tags com os nomes dos familiares. No primeiro envio, faltou a tag de um casal. Ao solicitar a correção, recebi um novo envio com erro novamente: as tags vieram em tamanho maior do que o solicitado e com os nomes separados, apesar de ter reforçado diversas vezes que deveria ser apenas uma tag com o nome do casal.
Diante de tantas falhas em todas as etapas do pedido, esperava um maior cuidado e atenção por parte da loja. No entanto, além dos erros recorrentes, tenho enfrentado dificuldade para obter retorno, sendo necessário, na maioria das vezes, eu mesma iniciar o contato e aguardar por dias uma resposta.
É decepcionante estar se planejando para um momento tão importante e enfrentar tantos transtornos ao longo do processo.