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Niterói - RJ

14/12/2023 às 16:01

ID: 178278509

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Comprei 6 berloques pelo site e TODOS eles escureceram e descascaram. Vendem como se fossem de Prata ******* mas nenhum dos que eu recebi tinham qualidade e menos ainda eram de Prata!

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Resposta da empresa

15/12/2023 às 13:29

Prezada Natalia,

Lamentamos muito saber que os berloques que você comprou não atenderam às suas expectativas em termos de qualidade. Na Mymya, nos empenhamos para garantir que nossos produtos sejam de alta qualidade, e todos os nossos itens de prata são marcados com selo de garantia da prata *******.

Queremos entender melhor o que aconteceu com os seus berloques. Pode ser útil para nós receber fotos dos itens para avaliar o problema. Além disso, gostaríamos de oferecer um suporte mais personalizado para resolver essa situação. Você pode nos enviar as imagens e detalhes adicionais para o nosso e-mail ******* ou via WhatsApp*******. Nossa equipe está preparada para avaliar seu caso e oferecer uma solução adequada.

Também convidamos você a visitar o nosso perfil do Instagram: @mymyaloja, onde você pode verificar todos os feedbacks de clientes que já compraram conosco e receberam suas peças com satisfação. Isso pode lhe oferecer uma perspectiva mais ampla sobre a qualidade dos nossos produtos.

Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção. Estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes e faremos o possível para corrigir qualquer problema.

Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional que você necessite. Seu feedback é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Rafael, Equipe de Atendimento ao Cliente Mymya