Mymya

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Ribeirão Preto - SP

22/07/2024 às 09:54

ID: 193464445

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Prezados,

No dia 10 de julho, realizei uma compra de quatro berloques, uma pulseira e um anel, totalizando R$ *******,60, para presentear minha esposa em nosso aniversário de casamento.

No entanto, até o momento, dia 22 de julho, o pedido de número 35216875 ainda não foi postado e não recebemos nenhuma informação sobre o status do mesmo.

Tentei entrar em contato com o suporte via WhatsApp, mas não obtive nenhuma solução satisfatória. Fui informado de diversas maneiras de consultar o código de rastreamento, mas nenhuma delas resultou em informações úteis. O rastreamento está em constante atualização, mas não há nenhuma evolução no status do pedido.

Essa situação é extremamente frustrante e decepcionante. Espero que possam tomar as medidas necessárias para resolver esse problema o mais breve possível.

Atenciosamente,