PRODUTO VEM DA CHINA E NÃO É PRATA

Question

Site diz que é prata ******* mas não é, TUDO MENTIRA, recebi a mercadoria da china , que foi comprado pelo alliexpress, e ainda veio com os valores na nota de 60 e poucos reais.
Foi feito a compra de 4 berloques que no site sairam por *******,30, encontrei a loja que o site faz o redirecionamento Niexz STORE no Alliexpress, produto é banhado a prata, comprei o produto para dar como presente de aversário, não me interessa o reembolso, agora não da mais tempo pra nada, e ainda me bloquearam no instagram.. Fica aqui a minha indignação com esse pai cheio de pessoas podres.NÃO RECOMENDO ESTE SITE MYAMAY

Accepted Answer

Prezado Jordan,

Lamentamos saber que sua experiência com a Mymya não atendeu às suas expectativas. Entendemos sua frustração, especialmente considerando a importância de um presente de aniversário.

Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com uma fábrica de confiança, garantindo a qualidade das nossas peças em prata *******. Todos os nossos produtos em prata acompanham um selo que assegura essa qualidade. Quanto à origem da mercadoria, enviamos diretamente da fábrica para reduzir custos operacionais, o que nos permite oferecer melhores preços aos nossos clientes. Em relação ao envio através do Aliexpress, a fábrica utiliza o envio do Aliexpress como parte de uma estratégia para diminuir o custo de frete, possibilitando preços mais acessíveis para nossos clientes.

Compreendemos que a situação é delicada e gostaríamos de investigar o seu caso mais a fundo. Vamos registrar uma reclamação interna para entender o que aconteceu com seu ******* em relação às diferenças de valores e a questão do bloqueio no Instagram. A sua satisfação é extremamente importante para nós.

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp******* para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível.

Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional que você necessite. Seu feedback é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Laura, Equipe de Atendimento ao Cliente Mymya

PRODUTO VEM DA CHINA E NÃO É PRATA

Resposta da empresa