Não recebi o brinde prometido no ato da compra

Não respondida
Horizontina - RS
11/01/2025 às 10:25
ID: 206972161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 peças de roupa em uma ação da Black Friday por conta do brinde prometido, uma garrafa de água de 1L da marca TUYO.
Recebi a caixa intacta, sem avarias e sem o brinde. Entrei em contato e me disseram que abririam uma reclamação nos correios para ver se houve furto, porém como não havia problemas na caixa, obviamente foi erro interno de não colocarem o brinde dentro da caixa com as peças de roupa.
Solicitei a troca de numeração de uma das peças e me informaram que enviariam o brinde nessa nova entrega, porém o que veio foi um produto de cabelo sem relação nenhuma com o brinde original.