demora no envio

Em réplica
Salvador - BA
06/07/2026 às 10:08
ID: 253166443
Fiz uma compra no dia 28/06 e até hoje meu produto não foi enviado
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:50
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pela preocupação e pelos transtornos causados.
Verificamos as informações disponíveis, porém não conseguimos localizar nenhum pedido vinculado ao e-mail cadastrado em seu perfil do Reclame Aqui. Por esse motivo, não foi possível identificar sua compra para verificar o andamento.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais de atendimento informando o número do pedido, CPF ou o e-mail utilizado na compra. Assim, conseguiremos localizar seu cadastro e prestar o suporte necessário o mais rápido possível.
Nosso número de suporte é +55 47 9915-0803.
Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição para resolver sua solicitação da forma mais ágil possível.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 18:46
Mandei email e não obtive resposta da empresa o NR da nota fiscal emitida foi 008.221 fiz o pedido com o seguinte e-mail *****