Produto não entregue e sem resposta aos questionamentos

Olá, Frederico.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno aos seus contatos e pela preocupação causada em relação à entrega do seu pedido.

Verificamos que sua encomenda já foi despachada e encontra-se em trânsito pela transportadora responsável. Você pode acompanhar a entrega através do código de rastreamento *********.

Link para acompanhamento:
https://mynke.rastreamentofb.com.br/rastrear/resultado/v1/*****

Entendemos sua insatisfação pelo prazo inicialmente previsto não ter sido cumprido e lamentamos os transtornos causados. Infelizmente, ocorreram atrasos operacionais que impactaram parte das entregas e também o tempo de resposta dos nossos canais de atendimento.

Estamos acompanhando a movimentação da sua encomenda e permanecemos à disposição para prestar qualquer suporte necessário até a conclusão da entrega.

Agradecemos pela compreensão e novamente pedimos desculpas pela experiência.