Produto não recebido apesar de constar como entregue no rastreamento e falha no pós-venda.
Resolvido
São Paulo - SP
05/09/2026 às 11:16
ID: 258291427
Fiz uma compra na loja e esperei a entrega, pelo rastreamento já entregaram, mas não recebi nada ainda. Entrei em contato com a loja me disseram que estão verificando, mas até agora não tive resposta nem retorno.
Serviços pós venda não funciona!
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 23:24
Após entrar em contato com a transportadora, foi constado que seu pedido foi recebido por Marco Aurelio (vizinho).
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 09:40
Tive que ir atrás na vizinhança para saber com que estava o produto. nenhuma mensagem de quem recebeu o produto ou nome. Mas achei com o vizinho da outra rua que recebeu. Poderia ter me mandado o nome ou aonde foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7