Endereço de entrega incorreto e produto não recebido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/01/2026 às 10:47
ID: 236486289
Fiz a compra a terceira nesse site e não registraram o número da rua ***** ***** apto ***** enviaram mensagem que estava em agência do correio, quando compareci n estava mais Informei no site o endereço correto, mas não recebi
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:38
Olá Elaine, bom dia! Nesse caso de preenchimento incorreto de endereço, o Correios aguarda 1 semana para retirada na agência e então retorna a caixa para nós. Então faremos um novo envio (sem nenhum custo adicional) para o endereço correto informado. Caso queira receber mais informações via WhatsApp, nosso número é (11) 95598-2528. Com carinho, família MyPantoo
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 11:17
apesar de informado o endereço correto é mais de 20?dias para a reenvio Foi informada a nota de compra