Remédio comprado com data de validade vencida
Em réplica
São Paulo - SP
23/07/2026 às 20:58
ID: 254703685
Comprei um remédio para minha cachorra, chamado Giadicid 500mg com 5 comprimidos.
Sempre fui cautelosa para não entrar em algum [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei pela plataforma do mercado livre, onde se algo acontecesse eu não sairia prejudicada.
O remédio estava com um ótimo desconto.
Só era preciso esperar 5 dias para chegar.
Quando o remédio chegou, estava tudo ok, veio embalado corretamente. Abri o pacote e quando fui pegar o remédio para dar pra minha cachorra, resolvi olhar a data e estava vencida. Venceu em junho/26.
Reportei o problema para o mercado livre e fui ressarcida.
Mas deixo um alerta:
Sempre olhem a data de validade antes de tomarem o remédio. E sempre é bom comprar em plataforma que se responsavel e prestativa, agradeço o mercado livre por prontamente me atender.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:19
Bom dia, tudo bem?
Nós da My Pet One lamentamos que isso tenha ocorrido com o seu pedido! E informamos também que nesta data a qual a senhora realizou contato conosco, estávamos sob outras direções e que agora estamos ativos novamente! Pedimos desculpas por este acontecido e reforçamos que estaremos á disposição!
Atenciosamente equipe LB comércio pet!
Réplica da empresa
31/07/2026 às 16:48
Boa tarde! Tudo bem?
Ficamos muito felizes em saber que a senhora foi ressarcida pelo ocorrido com a validade do produto. Nós, da My Pet One, estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e trazer a melhor experiência para você!
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à inteira disposição para o que precisar.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Equipe My Pet One