Atraso na entrega do kit progressiva e falta de suporte ao consumidor

Respondida
Guarulhos - SP
01/01/2026 às 20:25
ID: 236361887
Deixo aqui a minha indignação em como vocês tratam o consumidor.
Realizei a compra de um kit progressiva no dia 22/12 com a opção de receber no mesmo dia, e até o momento não recebi o pacote.
Gostaria de um suporte, pois me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pela loja ( pois não dão o devido suporte ao consumidor) e principalmente pela transportadora ( por não realizar a entrega na data estimada)
Gostaria de um suporte urgentemente ou irei recorrer as vias judiciais e acionar o procon.
Desde já agradeço!
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 13:25
Olá, Caio.
Agradecemos o seu contato. Informamos que o caso já foi resolvido via WhatsApp. O cliente realizou o cancelamento da compra diretamente pela plataforma Shopee e o estorno do valor foi processado pela plataforma.
Permanecemos à disposição para qualquer nova necessidade.