Comprei três cremes de cronograma, mas só veio um. Solicitei a troca, prometeram, mas não trocaram.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Sardoá - MG

29/11/2025 às 17:14

ID: 233225125

Eu fiz uma copro de três creme de cronograma
Mas só wuw um k veio no cronograma eu já ti há e pedi p trocar
Dis que iria troca mas n trocou
Fiquei decepcionado
Pq queria trocar k renova meu cabelo pelo diamante mas n trocou

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 09:19

Olá Laudiceia

Reforçamos a informação de que esse não é o nosso canal de atendimento, dúvidas e suporte aos compradores de nossos produtos via site.
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E-mail: *******

Lamentamos por sua experiência, mas vi que já foi resolvido.
Em nosso site MyPhios, temos diversas combinações de produtos e valores, durante o período de Black Friday, fizemos algumas condições especiais para produtos em específico. No seu caso, não foi possível trocar apenas uma unidade de tratamento do cronograma, a máscara que tinha interesse, deveria ser inclusa de forma avulsa no pedido.

Att MyPhios.

Réplica do consumidor

07/12/2025 às 15:49

Mas eu pedi p trocar todos vcs n trocarão
Dis que iria trocar todos pq n podia trocar um só
Eu disse k podia trocar todos