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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 09:10

ID: 234781423

Fiz a compra de um kit Proliss, shampoo e ativo.
Fiz 3 cabelos e não deu resultado.
Já faço uso desse produto há muito tempo nas minhas clientes, e sempre deu resultado satisfatório. Mas dessa vez, é como se p produto tivesse com defeito, não deu resultado,não alisou nada, e as clientes estão insatisfeitas com seus cabelos. Entrei em contato pelo whats da empresa,passei as informações necessárias, e até agora,nada de retorno. Em pleno dezembro,fiquei sem atender as clientes, porque não consegui resolver esse problema do produto com a marca. Demoram muito para responder, e quando respondem, ficam só fazendo milhões de perguntas, e nada de resposta concreta sobre resolver de fato esse problema. Já mandei foto do produto,vídeo do cabelo da cliente, número de lote do produto, e resumindo: Nada de resposta.
Não gostaria de trocar de marca, mas percebi que se for pra ter esse atendimento pós, sem retorno,melhor trocar mesmo. Sem respaldo algum.