Produto Myphios Problond com defeito e falta de suporte do vendedor no Mercado Livre
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2026 às 19:28
ID: 241361769
"Olá, comprei o produto 'Myphios Problond - 1L Passo Único' pelo Mercado Livre. O produto está na garantia de fábrica e preciso de suporte, pois tive um problema e o vendedor não me responde. Como posso acionar a garantia e resolver essa situação?"
Já uso o produto de vocês ,bastante tempo e amo esse produto ,só que dessa vez veio muito líquido parece água ,o vendedor que comprei n está querendo trocar ,mais nenhum momento usei produto só achei diferente do normal e não posso ficar com produto parado cheio preciso dele trabalhar
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 12:05
Olá, Thaís . tudo bem?
Meu nome é Bruna e faço parte do time de suporte da MyPhios.
Lamentamos o ocorrido, mas fique tranquila.
Por gentileza, poderia nos informar um número de telefone para que possamos entrar em contato? Caso prefira, você também pode nos contatar diretamente pelo número abaixo:
(11) 93767-5602.
Fico no aguardo.
Atenciosamente, Bruna Suporte MyPhios
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 13:52
oie Bruna ,meu numero é *****
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 15:30
não consigo entrar em contato com esse número ,poder entrar com meu preciso resolver ficar com esse produto aqui