Produto não entregue e descaso no atendimento ao cliente - Pedido *****
Resolvido
Canoas - RS
26/12/2025 às 11:29
ID: 235869551
Deixo minha insatisfação e descaso com o consumidor.
Realizei uma compra em outubro/25 e nunca recebi o produto.
Alterei o endereço de entrega, a vendedora muito solícita me informou que havia corrido. Era mentira, meu pedido foi parar em outro lugar.
Me informaram que o mesmo voltaria e eu receberia no lugar correto ( outra mentira) porque até agora nada.
Chamo o atendimento, mas, simplesmente me ignoram.
Pedido *****
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 17:45
Olá Luzia.
Agradecemos o seu contato. Informamos que o caso já foi resolvido via WhatsApp.
A cliente optou pelo reembolso da mercadoria, em razão dos atrasos ocasionados pela transportadora Mandaê.
O valor já foi devidamente reembolsado.
Permanecemos à disposição para qualquer nova necessidade.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 19:29
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7