Produto não foi entregue

Olá, Taisa!

Primeiramente, agradecemos por ser nosso cliente e pela confiança depositada em nossa empresa. Lamentamos profundamente por essa situação e compreendemos totalmente sua frustração de fato, não é esse o tipo de experiência que queremos proporcionar a você, especialmente sendo um cliente fiel.

Verificamos que o seu pedido foi despachado dentro do prazo, mas infelizmente enfrentamos um impacto significativo devido à recente greve nacional dos Correios, que afetou diretamente a malha logística em várias regiões do país, incluindo Belo Horizonte, onde a sua encomenda se encontra no momento. Essa situação excepcional comprometeu o andamento de diversas entregas e, infelizmente, a sua foi uma delas.

Também pedimos desculpas sinceras pela demora no retorno pelo WhatsApp. Tivemos um aumento expressivo na nossa demanda de atendimentos justamente por conta dessa paralisação, e isso acabou gerando um atraso nas respostas. Nosso time está trabalhando com prioridade máxima para normalizar todos os atendimentos e resolver casos como o seu com agilidade.

Queremos reforçar nosso compromisso com você e garantir que estamos acompanhando de perto a situação do seu pedido. Já acionamos os Correios e manteremos você atualizada por todos os nossos canais de atendimento.

Pedimos mais um pouquinho da sua paciência e compreensão. Estamos aqui para resolver da melhor forma possível!

Conte conosco sempre.
Atenciosamente,
MyPhios Professional.