Venda enganosa de cabo para iPhone incompatível e recusa de troca
Não respondida
São Paulo - SP
12/11/2025 às 21:40
ID: 231761871
No dia 12/11 realizei uma compra no shopping Top Center, de um cabo de iPhone. Cheguei no quiosque para comprar e quando a vendedora me passou o valor, eu disse que estava muito caro (130,00rs), com esse valor eu preferia comprar original na loja oficial da apple. Ela me deu 20% de desconto e me falou que era IGUAL o original, até melhor! Quando eu fui carregar o meu aparelho, percebi que nao era igual, a entrada era Usb, e a minha caixinha é entrada tipo C. Voltei ao quiosque para trocar, pq nao foi culpa minha, a vendedora AFIRMOU que era igual o original. Quando eu fui tentar realizar a troca, me disseram que era preciso eu pagar uma diferença de 36 reais, e que nao conseguia trocar nem estornar o valor, pq ja tinha sido feita a compra, e são modelos e valores diferentes. Isso nao é justo pois me venderam um produto diferente do que eu pedi! E nao foi barato, um carregador paralelo ser quase 150 reais é um absurdo!