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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

06/08/2019 às 21:51

ID: 93985789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 15/07, quebrei a tela do meu celular Apple iPhone 7 Plus, fui no quiosque da loja no center Vale, fui muito bem atendido, trocaram a tela, no dia seguinte à tela apresentou problema voltei lá e eles trocaram novamente a tela, mas na troca contataram que a tela não estavam *******% que apresentava problema ao ligar a tela e com o sensor de proximidade, deixaram o celular funcionando mas me informaram que a tela do 7plus e chata de arrumar, e que iriam pedir para Apple uma tela original e colocar no aparelho e eu pagaria a diferença. Me passaram um prazo de 5 a 7 dias para chagar a tela, uma semana e nada, duas semanas e nada. Entrei em contato com o quiosque e me informaram que a tela já atuava na matriz e que chegaria na quiosque e me ligariam para ir lá trocar, 3 dia e nada. Hj fui aí quaisquer e me informaram que a peça veio com defeito e que vai pedir outra novamente, não me deram um prazo e falaram que vai me ligar, até agora eu sempre corri atrás pra resolver, acho meio difícil uma empresa com a Apple mandar uma peça com defeito. O chato é a falta de informação, cadê o cuidado com o cliente. Dei o prazo deste quarta da semana que vem para resolver meu problema