1 mês sem retorno do chamado

Olá, Flávia.

Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e lamentamos pela experiência negativa relatada. Verificamos que nosso time de atendimento esteve em contato direto e constante com você pelo nosso WhatsApp nos últimos dias e no dia de ontem (13/07) foi integralmente atendida a sua solicitação de cancelamento da assinatura, com reembolso integral do valor pago.

A confirmação do cancelamento foi enviada a você diretamente pelo WhatsApp, mas você também pode conferir no menu Minha Conta - > Meu plano, sempre que deseja.

Agradecemos o seu feedback e nos colocamos à disposição caso precise de suporte adicional.

Cordialmente,
Equipe myProfit

Eles não resolveram o problema do chamado aberto há mais de um mês, entao eu pedi para cancelarem o meu plano e ressarcirem o valor. Isso é o que foi feito.