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Belo Horizonte - MG

21/06/2026 às 21:26

ID: 251981927

Sou assinante do plano mais completo da myProfit e, infelizmente, minha experiência está sendo extremamente DECEPCIONANTE.

Contratei a plataforma justamente para ter mais segurança e praticidade na gestão dos investimentos e na exportação dos dados para a declaração de Imposto de Renda. Porém, quando realmente precisei de suporte técnico, não recebi a assistência que se espera de um SERVIÇO PAGO, PLANO PREMIUM.

Preciso realizar duas retificadoras de IR com urgencia, mas verifiquei uma inconsistência relacionada a 5 ativos, cujos dados lançados pela myprofit estão incompativeis com minhas operações e também com a B3.

Busquei atendimento via WhatsApp, mas parece que converso sozinha. Primeiro não respondem as mensagens, depois, geralmente no dia seguinte, informam que resolverão até o proximo dia e assim sigo sem qualquer solução.
É um TOTAL DESRESPEITO AO CONSUMIDOR. A propaganda ao ofertar o plano premium é a de que o atendimento seria diferenciado e prioritário, mas ele nem acontece. - PROPAGANDA ENGANOSA.

Justamente no momento em que mais preciso do serviço, fico sem o suporte pelo qual paguei.

Hoje, sinceramente, não me sinto mais confortável em recomendar a plataforma para outros investidores, muito pelo contrario.

Venho através deste canal buscar a solução do meu atendimento, uma vez que pelo whatsapp o prazo é sempre descumprido.