mau atendimento e demora na sincronização dos dados com a B3
Não resolvido
Santa Rosa - RS
15/07/2026 às 08:01
ID: 253949815
Sou assinante da myprofit e não consigo um atendimento adequado. O site de forma constante apresenta problemas na atualização/sincronização dos valores e operações junto a B3. Tentei atendimento via whatsapp e nada. Atendimento HORRÍVEL. Plataforma com problemas constantes.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:13
Olá, Stefan.
Lamentamos pela experiência negativa relatada, mas estamos prontos para atendê-lo no que for necessário e entender o seu caso no detalhe. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Checamos que no dia 15/07/26 você entrou em contato pelo nosso WhatsApp às 7h59, antes, portanto, fora do nosso horário de atendimento , que é de Segunda à sexta, das 09:00 às17:30 (exceto feriados) - e por isso foi solicitado que nos retornasse dentro do período de atendimento para que pudéssemos lhe fornecer todo o suporte que for preciso.
Caso prefira, pode nos enviar um e-mail para [email protected] (a qualquer hora) detalhando o seu caso, que iremos ajudá-lo.
Contamos com a sua compreensão e reforçamos que estamos à inteira disposição.
Cordialmente,
Equipe myProfit
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 08:14
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0