Encomenda parada nos Correios há um mês sem contato da empresa Muta.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/08/2025 às 15:43

ID: 225332097

A emptesa Muta diz yer enviado minha compra (casaco tricô) o qual estaria atualmente no Correio de São Paulo. O número de rastreio seria *****. Já está parado faz um mes e não consigo falar com ninguém.

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 16:20

Amigo, boa tarde!

A empresa que você comprou é diferente da nossa, nós somos a Myra Store.
(NÃO SOMOS E NEM TEMOS VÍNCULO COM A MYRA GRAMADO).

Réplica do consumidor

26/08/2025 às 16:22

O nome da Empresa é Myra Store.

Réplica da empresa

26/08/2025 às 16:24

É só mandar a foto do seu pedido, e vamos te ajudar a interpretar a imagem da sua compra.

Réplica do consumidor

26/08/2025 às 16:29

A Myra Store está com minha compra (casaco) parado nos correios já faz um mês. O numero de rastreio e:
*******
FAVOR TOMAR PROVIDÊNCIAS.

Réplica do consumidor

26/08/2025 às 16:33

E MYRA STORE mesmo. Rastreamento n. *******
PARECE ESTAR PARADA NO CORREIO DE SÃO PAULO

Réplica da empresa

26/08/2025 às 16:39

Bom, quando você aprender a verificar certinho o nome da loja em que você comprou, você pode ir até o local certo, e resolver o seu problema.

Ainda tentamos te ajudar com o problema de outra loja, pedindo para mandar a foto do seu pedido.

Concluímos assim o atendimento da sua reclamação na loja ERRADA.

Att, Felipe
EQUIPE MYRA STORE.

Réplica do consumidor

26/08/2025 às 16:40

Acabei de responder a empresa Myra Store, reclamando de meu pedido
*******, que não chegou até agora, parecendo TV estar retido no Correio de São Paulo.

Réplica do consumidor

26/08/2025 às 16:44

Já respondi à Myra Store e enviei o numero de rastreio para tomar providências.

Réplica da empresa

26/08/2025 às 16:44

Convidamos você a comprar em nossa loja: https://*******

Assim de fato vai ter um pedido na MYRA STORE,
Obs: não trabalhamos com o produto: casaco tricô.

Abraços, Felipe.
EQUIPE MYRA STORE.

Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 20:01

Muito demorado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5