Atraso na entrega e falta de resposta do SAC na compra online Myralis
Resolvido
Curitiba - PR
05/02/2026 às 10:35
ID: 239847069
Fiz compra no myralis em casa, era para receber 2 dias após o pagamento, pagamento fou aprovado no ato( 01/02/26). Não recebi produto até agora, já é a segunda vez que tenho problema com compra, a outra vez simplesmente retornou ao remetente. No acompanhamento pelo diz apenas que foi enviado. Escrevi p o sac, mas ainda não tive resposta.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 10:44
Marisa, bom dia!
Tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela situação relatada. Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos completamente o seu desconforto. Nosso compromisso é com a satisfação e o respeito aos nossos clientes, e certamente essa não é a experiência que buscamos oferecer. Estraremos entrando em contato com você no privado para darmos seguimento ao atendimento e priorizarmos o seu pedido.
Atenciosamente
Equipe Myralis em casa
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 12:06
Esta é uma msg automática. Dizem isso para qualquer reclamação.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 12:00
Nota 8, porque já tive problema com compra por duas vezes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8