Pedido consta como entregue, mas não recebi e empresa não responde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 06:54
ID: 242370689
Bom dia! Fiz a compra no site da myralis em casa para minha surpresa o pedido de número ***** consta como entregue. A empresa é difícil o contato fiz pelo Instagram e por e-mail fui atendido depois de 1 dia por mensagem de WhatsApp no dia 04 expliquei que não recebi e já que consta como entregue solicitei o nome da pessoa que recebeu o produto depois de longa espera fui atendido passei o número do pedido e até até o momento não tive mais retorno espero que seja resolvido o mais rápido possível desde já agradeço Rodrigo
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:34
Rodrigo, bom dia!
Tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela situação relatada. Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos completamente o seu desconforto. Nosso compromisso é com a satisfação e o respeito aos nossos clientes, e certamente essa não é a experiência que buscamos oferecer. Estraremos entrando em contato com você no privado para darmos seguimento ao atendimento e priorizarmos o seu pedido.
Atenciosamente
Equipe Myralis em casa
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 17:30
Boa tarde muito satisfeito com a resposta da empresa referente ao problema ocorrido estão de parabéns e ganharam um cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10