Compra de Kit Lavagem Nasal - Produto Faltante (Garrafinha)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaragibe - PE

25/05/2026 às 10:27

ID: 249579355

Fiz uma compra do kit lavagem nasal, Nasalflow+ 30 sachês de cloreto de sódio, direto pela loja ofical da Lota Saúde e Qualidade de Vida, recebi 2 pacotes com 30 sachês cada, porém realizei a compra com a garrafinha, estou a dias tentando contato com algum vendedor mais sem sucesso. Solicito o envio da garrafinha.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 17:01

Prezada Sra. Paloma, boa tarde.

Agradecemos o seu contato e o apontamento realizado.

Após análise, identificamos que o produto mencionado em sua manifestação não pertence ao portfólio da nossa empresa. Dessa forma, orientamos que o contato seja direcionado ao fabricante responsável pelo produto Nasalflow, para que possam prestar o devido atendimento e suporte.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe SAC

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 17:18

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8