Myralis Pharma

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Alagoinhas - BA

11/08/2026 às 14:47

ID: 256186053

Comprei o Puravit ADZ gotas, da Myralis, para meu filho de 1 ano e 3 meses. Porém, durante a utilização, o conta-gotas apresentou uma falha inesperada, abriu/lascou, comprometendo o dispositivo utilizado para administrar o produto.

Estou preocupada porque se trata de um suplemento destinado a uma criança pequena e o conta-gotas é fundamental para garantir a dosagem correta. Após o ocorrido, também fiquei insegura quanto à possibilidade de o defeito ter comprometido a conservação e a integridade do conteúdo.

Não considero aceitável que um produto destinado ao uso infantil apresente esse tipo de problema durante sua utilização. Além do prejuízo financeiro, fiquei impossibilitada de utilizar o produto com segurança, justamente porque não tenho como garantir que a dose administrada esteja correta.

Diante disso, solicito que a Myralis providencie a substituição do produto por outro em perfeitas condições de uso ou o reembolso integral do valor pago, além de realizar a devida análise do ocorrido e do lote do produto.

Tenho fotos do defeito e posso encaminhar lote, validade, embalagem e comprovante de compra para que a empresa possa investigar o caso.

Aguardo uma solução, principalmente por se tratar de um produto utilizado pelo meu filho pequeno.