Reclamação sobre alteração de sabor do medicamento B12 Mecobe sublingual
Respondida
Fortaleza - CE
18/07/2026 às 23:37
ID: 254270819
Faço uso contínuo da B12 Mecobe sublingual a 2 anos, porém comprei hoje 2 caixas e me deparei com o sabor diferente. Ainda está levemente adocicado, porém com sabor de esmalte de unha. O que aconteceu? Mudaram insumos? Gente que horrível, acho que vou até envolver na farmacia a caixa lacrada e pegar outra marca.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:31
Prezada Sra. Tatiana, boa tarde.
A Myralis agradece seu contato e ressalta que seu relato é muito importante para nossa empresa.
Conforme contato realizado por e-mail através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), protocolo de atendimento #*****, informamos que já iniciamos as tratativas em relação ao ocorrido.
A Myralis agradece seu relato e salienta nossa satisfação em tê-la como consumidora de nossos produtos.
Continuamos à disposição pelo nosso telefone 0800 771 2010 (ligação gratuita) ou através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC Myralis