Refil de nasoar xon defeito !
Resolvido
São Luís - MA
28/05/2025 às 19:27
ID: 218272797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas caixas de refil da marca em uma promoção na Pague Menos. Mesmo com o desconto, o produto ainda sai caro, pois não é barato. No decorrer do uso, percebi que alguns sachês vieram com defeito de fabricação: o corte e o tamanho do pacote estavam incorretos. É lamentável que um produto de marca, e caro, apresente esse tipo de problema. Usei e até a neném sentiu ardência no nariz, provavelmente devido à concentração errada de pó. Infelizmente, não guardei a nota fiscal dessas duas caixas, mas hoje comprei mais duas unidades, pois, em crise alérgica, precisamos usar.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 11:17
Prezada Sra. Dalvilene, bom dia.
A Myralis agradece seu contato e ressalta que seu relato é muito importante para nossa empresa.
Conforme contato realizado por e-mail através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), protocolo de atendimento n *******, informamos que iremos iniciar as tratativas em relação ao ocorrido.
A Myralis agradece seu relato e salienta nossa satisfação em tê-la como consumidora de nossos produtos.
Continuamos à disposição pelo nosso telefone ******* ******* ******* (ligação gratuita) ou através do e-mail *******.
Atenciosamente,
SAC Myralis
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 17:40
Um excelente atendimento e o laboratório me atenderam muito bem e me ajudaram a resolver o problema. Continuo usando os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9