Vitamina Dprev vazando -, resultando em perda de medicação.
Em réplica
São João del Rei - MG
29/04/2026 às 06:59
ID: 247244421
Comprei uma vitamina Dprev 600 UI. e abri, fiz com deveria e ao fechar coloquei na bolsa de remédios e fui viajar quando cheguei no local a medicação tinha VAZADO totalmente. Estava bem fechada conforme indica. Então, perdi toda a medicação fui e comprei novamente, pois preciso para o meu filho de 2 anos e meio e para minha surpresa, Quando abro a nova embalagem, ela está vazada mesmo lacrada dentro da embalagem fechada que veio de fábrica. Eu gostaria de saber se teria como ressarcir essa minha perca e principalmente em indicar mudanças no fechamento da medicação. Não sei se é somente eu mas infelizmente perdi praticamente duas embalagens e é um produto caro.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:38
Prezada Sra. Gabriely, bom dia.
A Myralis agradece seu contato e ressalta que seu relato é muito importante para nossa empresa.
Conforme contato realizado por e-mail através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), protocolo de atendimento *****, informamos que já iniciamos as tratativas em relação ao ocorrido.
A Myralis agradece seu relato e salienta nossa satisfação em tê-la como consumidora de nossos produtos.
Continuamos à disposição pelo nosso telefone 0800 771 2010 (ligação gratuita) ou através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC Myralis
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 17:14
Enviei email com as informações solicitadas, aguardando retorno