Vitamina infantil com conta-gotas defeituoso, resultando em perda do produto e solicitação de reembolso.
Respondida
Salvador - BA
17/07/2026 às 15:15
ID: 254187795
Comprei uma vitamina dessa marca, a vitamina infantil Dprev todo dia 400 Ui da Myralis, porque a primeira que comprei o conta-gotas ficou com defeito, pensei até que havia sido erro de manuseio, mas no segundo aconteceu o mesma coisa: o conta- gotas soltou e eu perdi, NOVAMENTE, o frasco quase cheio porque não fecha mais, não considero swguro para o uso e eu tive prejuízo pela segunda vez. Preciso q eu a empresa restitua meu prejuízo. Não quero mais o medicamento, porque não quero mais passar pelo transtorno. Quero devolução do valor dos dois frascos que perdi. Tenho nota dos dois porqueé problema com a qualidade do material, visto que é uma reclamação recorrente máquina mesmo no aplicativo!
Aguardo posicionamento da empresa Myralis
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:26
Prezada Sra. Leya, bom dia.
A Myralis agradece seu contato e ressalta que seu relato é muito importante para nossa empresa.
Conforme contato realizado por e-mail através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), protocolo de atendimento #*****, informamos que já iniciamos as tratativas em relação ao ocorrido.
A Myralis agradece seu relato e salienta nossa satisfação em tê-la como consumidora de nossos produtos.
Continuamos à disposição pelo nosso telefone 0800 771 2010 (ligação gratuita) ou através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC Myralis