Pedido ***** não entregue

Olá Sr. Carlos, boa tarde!

Conforme nos falamos, informamos que abertura do chamado não procede considerando que a mercadoria já foi entregue em 18/02.
O portal do marketplace deve ter realizado a abertura indevidamente sem considerar o atendimento realizado.

Segue históricos de seu pedido realizado no portal:

Pedido ***** realizado em 09/02
Faturamento registrado sob NF 97374 em 12/02
Despacho via correio em 12/02 com entrega confirmada em 18/02


SEDEX

Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, RIO DE JANEIRO - RJ
Nossa entrega atendeu às suas expectativas? Conte pra gente: https://survey3.medallia.com/?correios-nps-sms-sro&obj=AD108694354BR
18/02/2026 17:07

Objeto saiu para entrega ao destinatário
RIO DE JANEIRO - RJ
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro
18/02/2026 14:12

Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, RIO DE JANEIRO - RJ
para Unidade de Distribuição, Rio de Janeiro - RJ
18/02/2026 08:52

Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, SAO PAULO - SP
para Unidade de Tratamento, Rio de Janeiro - RJ
13/02/2026 22:52

Objeto em transferência - por favor aguarde
de Agência dos Correios, SAO PAULO - SP
para Unidade de Tratamento, Sao Paulo - SP
13/02/2026 19:21

Objeto postado após o horário limite da unidade
SAO PAULO - SP
Sujeito a encaminhamento no próximo dia útil
13/02/2026 14:19

Etiqueta emitida
BR
Aguardando postagem pelo remetente
12/02/2026 17:21

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Maynara Alonso
SAC (11) 2204-6415