Solicitação de empréstimo em análise há uma semana sem retorno ou suporte.

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por nos contar o que está acontecendo e entendemos a sua preocupação com a demora na análise da solicitação.

O Epays é uma plataforma contratada pelas empresas para disponibilizar serviços e informações aos seus trabalhadores. Por esse motivo, não temos acesso direto aos dados, às análises ou às informações individuais relacionadas à sua solicitação de empréstimo.

Mesmo assim, queremos ajudar você a entender o que está acontecendo.

Para que possamos identificar a empresa responsável em nossa base de clientes e entrar em contato com ela para auxiliá-lo na busca por um retorno, pedimos, por gentileza, que nos informe:

Nome da empresa em que trabalha;
CNPJ da empresa.

Com essas informações, conseguiremos localizar a empresa em nossa base e direcionar a situação para que ela possa verificar o seu caso.

Ficamos à disposição e vamos fazer o possível para ajudá-lo nesse contato.

Atenciosamente,
Equipe Epays

Certo eu entrei em contato com vocês também por e-mail porém até hoje não tive retorno o e-mail ***** pois a minha empresa eu trabalho para a imployer CNPJ *****, e alguém derregar me informou que devia entrar em contato com vocês pois eles não conseguem ter acesso a essa parte de empréstimo do aplicativo epays eu gostaria mesmo se ele é possível resetar para solicitar de novo porque de todo mundo foi apenas o meu que travou em análise não saiu mais não sei se teve algum bug no sistema e acabou travando mas trabalho por essa empresa.