Myrp

Reclamar dessa empresa

Timbó - SC

23/06/2026 às 06:35

ID: 252101061

Contratei o sistema MIP com a promessa de suporte premium 24 horas, porém esse serviço não está sendo prestado conforme contratado. Em diversas ocasiões em que precisei de atendimento fora do horário comercial e durante finais de semana, não obtive retorno de nenhum atendente.

Além da falta de suporte, enfrentei problemas relacionados ao controle de estoque que exigiram correções e melhorias no sistema. Sempre que busco uma solução, sou direcionado de um setor para outro, sem que ninguém assuma a responsabilidade pelo atendimento e pela resolução definitiva do problema.

Atualmente, estou enfrentando uma situação grave de estoque negativo, que impacta diretamente a operação da minha empresa. Apesar de diversas tentativas de contato, não recebo retorno nem uma solução concreta para o problema.

Estou extremamente insatisfeito com o serviço prestado. Foi prometido um suporte diferenciado e eficiente no momento da contratação, mas o que tenho recebido está muito abaixo do que foi acordado. Solicito uma solução urgente para os problemas apresentados e um posicionamento formal da empresa sobre o descumprimento das condições oferecidas na contratação.