Myrp não responde consumidor no reclame aqui. Cliente é desprezado!

Resolvido
BLUMENAU - SC
20/01/2025 às 16:49
ID: 207737061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma falta de consideração e total desprezo ao cliente.
Fiz uma reclamação com o título: Myrp não resolve problema na conciliação Bancária. Com a ID: 206996715 e até o momento não resolveram o problema.
Cliente fica refém de um sistema no qual não da um retorno definitivo.
Estou desde 12/******* sem poder fazer o fechamento do mês/ano ******* devido a um problema na conciliação bancária.
Somente dizem que não tem data definitiva.
Vou passar aqui novamente a reclamação, caso não resolverem e colocarem como não respondido, simplesmente vou fazer outra reclamação como está.
Reclamação anterior não respondido, segue:
Titulo: Myrp não resolve problema na conciliação Bancária.
Reclamação: Novamente o sistema Myrp com problema na conciliação bancária.
Estou precisando fazer a conciliação bancária de 12/******* pra fazer o fechamento do ano e novamente o sistema falha.
Já ocorreu pelo menos 2 situações semelhante, onde demoraram mais de 7 meses pra resolverem o problema. Isso é inadmissível
Enquanto isso o consumidor fica ocioso, atrasa a organização financeira da empresa.
A única informação que é passado para o consumidor é que está desenvolvimento e não dão prazo pra normalização. Conforme histórico das reclamações anteriores, Imagino que a demora vai ser o mesmo.
Preciso que resolvam urgente essa reclamação!
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 15:56
Olá, Ricardo!
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Já entramos em contato e, em conjunto, validamos a solução relacionada ao chamado aberto com nosso suporte.
Caso surja alguma dúvida, por gentileza, entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone ******* ******* *******.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 21:50
Apesar de demora a empresa investiu com prioridade no atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10