Myrp não responde consumidor no reclame aqui. Cliente é desprezado!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

BLUMENAU - SC

20/01/2025 às 16:49

ID: 207737061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uma falta de consideração e total desprezo ao cliente.

Fiz uma reclamação com o título: Myrp não resolve problema na conciliação Bancária. Com a ID: 206996715 e até o momento não resolveram o problema.

Cliente fica refém de um sistema no qual não da um retorno definitivo.

Estou desde 12/******* sem poder fazer o fechamento do mês/ano ******* devido a um problema na conciliação bancária.
Somente dizem que não tem data definitiva.

Vou passar aqui novamente a reclamação, caso não resolverem e colocarem como não respondido, simplesmente vou fazer outra reclamação como está.

Reclamação anterior não respondido, segue:

Titulo: Myrp não resolve problema na conciliação Bancária.

Reclamação: Novamente o sistema Myrp com problema na conciliação bancária.
Estou precisando fazer a conciliação bancária de 12/******* pra fazer o fechamento do ano e novamente o sistema falha.
Já ocorreu pelo menos 2 situações semelhante, onde demoraram mais de 7 meses pra resolverem o problema. Isso é inadmissível

Enquanto isso o consumidor fica ocioso, atrasa a organização financeira da empresa.

A única informação que é passado para o consumidor é que está desenvolvimento e não dão prazo pra normalização. Conforme histórico das reclamações anteriores, Imagino que a demora vai ser o mesmo.

Preciso que resolvam urgente essa reclamação!

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 15:56

Olá, Ricardo!

Pedimos desculpas pelo inconveniente. Já entramos em contato e, em conjunto, validamos a solução relacionada ao chamado aberto com nosso suporte.

Caso surja alguma dúvida, por gentileza, entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone ******* ******* *******.

Obrigado!

Consideração final do consumidor

22/01/2025 às 21:50

Apesar de demora a empresa investiu com prioridade no atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10