Sistema de emissão de notas fiscais indisponível por mais de 24 horas após atualização.
Não resolvido
Colombo - PR
17/12/2025 às 09:32
ID: 235063263
temos problemas recorrentes com esse sistema, sempre que atualizam dá problema e gera transtorno e prejuízo para a empresa. parece que sao despreparados e nao fazem ambiente de teste antes de colocar atualização para funcionar. sempre que atualizam da problema. estamos a mais de 24 horas sem sistema para emissão de nota fiscal. mesmo entrando em contato por mais de 5x meu problema noa foi resolvido, e eles nao tem previsão para resolver.. infelizmente é uma total falta de respeito e responsabilidade que esta acontecendo. estou a mais de 24 horas sem emitir nota fiscal, pagando diária de motorista e sem faturar por conta dessa falta de responsabilidade da empresa myrp. liguei e enviei mensagem pelo chat e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:34
Olá, Mariana!
Após revisarmos o chamado junto à nossa equipe de suporte, confirmamos que a solução aplicada foi validada e está de acordo com o que alinhamos anteriormente com você.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Caso precise, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (47) 3038-7740.
Agradecemos sua compreensão e lamentamos pelos transtornos.
Atenciosamente,
Equipe Myrp
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 14:54
infelizmente os problemas continuam, falta de respeito com o cliente sempre. muitos dias com sistema fora do ar, e sem retorno.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 14:58
os programadores sempre estão perdidos e desatualizados com a Sefaz causando grandes prejuízos as nossas empresas. motoristas horas parados sem poder seguir viagem por falta de sistema para emissão de nota fiscal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1