Sistema não funciona, Instabilidade direto. Cliente na mão!
Resolvido
BLUMENAU - SC
07/05/2025 às 11:49
ID: 216472743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo fazer a cobrança dos meus clientes, pois o sistema não funciona.
Solicitação de número *****
Solicitação de número *****
Sistema de registro de boleto, remessas geradas, registro de boleto com instabilidades. Causando um enorme transtorno para o usuário. Arquivo que é gerado pra ser enviado ao banco, está com problemas.
Já faz um bom tempo que venho fazendo varias outras reclamações junto ao suporte, e até o presente momento não resolveram ainda!
Vou começar a fazer aqui, as outras reclamações, pois acredito que pelo reclame aqui é o meio mais eficaz pra resolverem as reclamações.
Não dão prazo de resolução do problema, literalmente cliente fica na mão.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 10:07
Olá, Ricardo!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Informamos que o chamado aberto junto à nossa equipe de suporte foi analisado e, após alinhamento com você, validamos a solução adotada para o caso.
Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas ou atender a qualquer necessidade adicional. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail ******* ou pelo telefone ******* ******* *******, sempre que precisar.
Agradecemos pela compreensão e pela parceria.
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 12:19
A empresa resolve os problemas, porém cliente tem que ficar cobrando/ligando varias vezes pra cobrar sobre as reclamações em aberto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7