Atraso na entrega
Respondida
Vitória - ES
31/03/2023 às 20:58
ID: 162090531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber aonde está localizado o meu *******, o qual foi enviado dia 21/03/******* com previsão de entrega de até 9 dias úteis após a confirmação do pagamento e até hoje não chegou. Não fui notificada sobre atualização nenhuma e seria um presente de aniversário amanhã. Aonde está minha encomenda???
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 15:45
Olá, Hyessa.
Tudo bem?
Tentamos contato pelo número do cadastro e WhatsApp mas sem sucesso.
Lamentamos o atraso no seu pedido. O ocorrido foi repassado à transportadora para que possamos evitar situações como essa.
Conferimos que o *******-1 foi entregue em 30/03/*******. Caso não o tenha recebido ou precise de auxilio, é só nos contatar através de nossa centrla de atendimento.
Ficamos à disposição para te auxiliar!
Atenciosamente,
Equipe MyShoes.