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Itaquaquecetuba - SP

27/03/2023 às 16:40

ID: 161794173

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Comprei uma sandália, no primeiro uso machucou super meu pé, no segundo uso ainda insisti e ela estourou. Devolvi o produto e achei que tinha sido azar, escolhi o mesmo modelo e na primeira vez que uso aconteceu a mesma coisa DE NOVO com a mesma sandália, que tipo de produto estão oferecendo? o valor é consideravelmente alto e isso não deveria acontecer, fora o meu constrangimento de estar em algum lugar e isso acontecer, não indico pra ninguém, decepção.

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Resposta da empresa

05/04/2023 às 09:21

Prezados,

Em nome da marca MyShoes pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, de forma alguma queríamos que tivesse uma experiência negativa conosco.

Realizamos contato com a consumidora via WhatsApp, onde conversamos sobre o ocorrido.

Após contato com a consumidora, entramos em um acordo para solução do problema.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MyShoes.