My Spy não reconsidera arrependimento de compra e não devolve dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

17/02/2025 às 09:21

ID: 210098277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 08 de fevereiro de *******, comprei os serviços da my spy para colocar no celular do meu filho.
Mas depois me arrependi da compra e solicitei ressarcimento a empresa que se nega a devolver a quantia paga.
Os responsáveis da empresa sabem que eu nem mesmo cheguei a instalar o programa.
De acordo com o Código do Consumidor, existem sete dias para o arrependimento de compra e a devolução do dinheiro, porém a empresa se nega veementemente a realizar o ressarcimento do valor pago.
Isso demonstra muito o caráter dos profissionais da empresa, fazendo-me desacreditar nos mesmos para um futuro próximo.
Só gostaria de ser ressarcida financeiramente.
Atenciosamente

Rita de Cássia Ferraz

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Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 08:01

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